Порядок оказания услуги — Персональный разбор выступления

1Как это работает

Вы заполняете заявку. В заявке оставляете ссылку на видео с выступлением, выбираете тариф и экспертов. В течение 7 дней после оплаты мы направляем вам персональный разбор номера с рекомендациями.

Сслыка на обратную связь приходит на email или в мессенджер, который вы укажете. Обратная связь может быть в виде текста или аудиосообщения — формат выбирает эксперт.

2Требования к выступлению

Мы принимаем видео только в жанре «Эстрадный вокал».

Что важно:

Ссылки: RuTube, ВКонтакте, Яндекс.Диск, Google Drive. Обязательно убедитесь, что доступ к просмотру открыт.
Содержание видео: На видео должно быть только одно ваше выступление. Видео, в котором есть несколько номеров, не принимается.
Живой звук: На видео должно быть именно живое выступление. Если бэк-вокал мешает разобрать голос артиста — оценить качество будет сложно.
Качество: Видео должно быть таким, чтобы мы видели артиста и слышали, что он поет. Если из-за плохой записи разбор получится неполным — это не повод для возврата.
Длительность выступления: Не больше 3 минут 30 секунд.

💡 Совет: Присылайте видео в сценическом образе — так мы сможем оценить номер целиком.

3Тарифы

Вы можете выбрать один из трех вариантов:

БАЗОВЫЙ

990 ₽

Только Алексей Ольханский. Доступен только для песен Алексея Ольханского (выбирайте из списка в заявке).

ВОКАЛ

1 800 ₽

Алексей Ольханский + 1 дополнительный эксперт.

ТРИ МНЕНИЯ

2 700 ₽

Алексей Ольханский + 2 дополнительных эксперта + диплом (PDF) по итогам разбора.

Диплом: Для тарифа «Три мнения» мы бесплатно подготовим электронный диплом Конкурса эстрадной песни «Большие перемены» Алексея Ольханского, если вы при оформлении заявки указали опцию "Диплом". В дипломе указывается возрастная группа и званием (Лауреат 1, 2, 3 степени, Дипломант 1, 2, 3 степени или Участник). Звание определяют эксперты.

4Как выбрать экспертов

Для тарифов «Вокал» и «Три мнения» в заявке вы можете посмотреть карточки экспертов и отметить, чье мнение вам интересно.

Выбрали ровно столько, сколько в тарифе? Работаем с ними.
Выбрали меньше? Я сам назначу недостающих экспертов.
Выбрали больше? Я выберу из тех, кого вы отметили.

5Скидки

При оплате 3 и более заявок сразу — скидка 10% на всё.
Если платите по отдельности: скидка 10% применяется к той заявке, в которой оплачивается третий (или последующий) номер за последние 20 календарных дней.

6Сроки

Мы готовим разбор до 7 календарных дней.

Срок начинает идти, когда мы получили оплату и рабочую ссылку на видео. Если ссылка «битая» или доступ закрыт — срок останавливается и ждет, пока вы всё поправите.

7Результат

Ссылка на обратную связь придёт на email или в мессенджер, который вы указали в заявке.

Обратная связь может быть в виде текстового или аудио- сообщения. Эксперт сам выбирает удобный формат.

Разбор, как правило содержит не только похвалу, но и определение зон потенциального улучшения исполнения. Мнение экспертов - субъективно. Вы сами решаете, прислушиваться к этому мнению или нет.

8Если что-то пошло не так (возвраты)

Мы хотим, чтобы вам было комфортно, поэтому всегда входим в положение. Но есть четкие правила.

Когда вернем деньги полностью и быстро (до 10 рабочих дней):

Если мы сами не смогли оказать услугу в срок по нашей вине (технические проблемы в нашей системе, болезнь и т.п.).

Когда будем искать решение, а если не найдем — вернем деньги (до 30 дней):

Если вы считаете, что разбор сделан некачественно, напишите нам на a.olhanskiy@mail.ru. Если ваше мнение действительно обосновано, то мы предложим варианты решения (уточним у эксперта, дадим мнение другого специалиста, подарим скидку). Если варианты не устроят, вернем деньги.

Когда вернем, но удержим 300 рублей за комиссии и работу:

Если мы не смогли оказать услугу по Вашей вине: прислали «битую» ссылку, видео не соответствует заявке, плохое качество, и мы не можем сделать разбор, а вы не можете предоставить нам нужные материалы.

Когда возврат не делаем:

Если вам просто не понравилось мнение эксперта.